Politique d’expédition
ARTICLE 1 — Zone de livraison
Toubkal livre uniquement au Maroc. Nous ne proposons pas de livraison internationale ni vers l'Europe à ce jour.
ARTICLE 2 — Délais de livraison
- Villes principales (Casablanca, Rabat, Marrakech, Fès, Tanger…) : 1 à 3 jours ouvrables.
- Autres villes et zones rurales : 3 à 5 jours ouvrables.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité du transporteur ou des circonstances exceptionnelles.
ARTICLE 3 — Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment de la commande. Toute offre de livraison gratuite sera clairement indiquée sur le Site.
ARTICLE 4 — Mode de paiement
Le paiement s'effectue exclusivement en paiement à la livraison (PAL). Aucun paiement en ligne n'est requis pour valider votre commande.
ARTICLE 5 — Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par SMS ou par email dès l'expédition de votre commande, selon les informations fournies lors de la commande.
ARTICLE 6 — Colis non livré ou retourné
En cas d'absence lors de la livraison, le transporteur tentera une nouvelle livraison ou laissera un avis de passage. Si le colis est retourné à notre entrepôt suite à plusieurs tentatives infructueuses, nous vous contacterons pour convenir d'une nouvelle livraison. Des frais supplémentaires pourront s'appliquer.
ARTICLE 7 — Responsabilité
Petit Poussin Textile ne saurait être tenu responsable des retards ou pertes imputables au transporteur. En cas de problème de livraison, contactez-nous afin que nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur.
ARTICLE 8 — Contact
Pour toute question relative à votre livraison :
- 📧 Email : toubkalunderware@gmail.com
- 📞 Téléphone / WhatsApp : +212 6 66 31 60 23